Versand

Bei Liafi Stoffe einfach mal ganz entspannt und transparent. Ohne langes Beamtendeutsch, sondern von Mensch zu Mensch. Damit Sie genau wissen, wann Ihr Paket bei Ihnen eintrudelt.

Eure brennendsten Fragen zu Lieferzeiten und Co.

Wann geht mein Stoff überhaupt auf Reisen?

Weil wir super viele unserer Designs als ganz exklusive Eigenproduktionen drucken, geht das leider nicht immer von heute auf morgen. Drücken Sie ein Auge zu, die Maschinen glühen schon! Rechnen Sie bitte mit einer Produktionszeit von etwa 1 bis 2 Wochen, bevor die Post losgeht. Qualität braucht eben einen Moment, besonders wenn es richtig schön werden soll.

Wie viele Tage schneit der Postbote dann rein?

Sobald das Paket liebevoll verpackt ist und wir es unserem Fahrer in die Hand gedrückt haben, läuft die Uhr. Ab dem Moment dauert es meistens nur schmale 2 bis 3 Werktage. Das gilt übrigens sowohl für Lieferungen innerhalb Deutschlands als auch für unsere Nachbarn in der EU.

Portokosten und wer das Paket bringt

Wir arbeiten nur mit Postboten, die wir auch selber an unserer Haustür grüßen würden. Das spart Nerven. Die Tarife sind fix und ohne versteckte Kostenfallen.

 

Wohin geht die Reise?	Wer liefert aus?	Was kostet der Spaß?	Kann ich zugucken?
Deutschland	DHL und DPD	5,50 EUR	Logisch (mit Sendungsnummer)
Andere EU-Länder	DHL und DPD	12,90 EUR	Logisch (mit Sendungsnummer)

 

Ein kleiner Haken: Im Moment verschicken wir unsere Stoffe ausschließlich innerhalb Deutschlands und in die Europäische Union (EU). Weltweiter Versand ist aktuell einfach logistisch noch eine Nummer zu groß für uns, tut uns leid!

Sendungsverfolgung und wenn mal was schiefgeht

Kriege ich eine Nummer zum Verfolgen?

Na klar. Keiner hat Lust, den ganzen Tag am Fenster zu lauern. Sobald die Post das Paket scannt, flattert eine Mail mit der Sendungsnummer in Ihr Postfach. Damit lässt sich online quasi live gucken, wo die Meter gerade stecken.

Was passiert, wenn das Paket spurlos verschwindet?

Kurz und knapp: Wenn der Fehler nicht bei Ihnen liegt (also wenn die Adresse im System absolut gestimmt hat) und das Paket verloren geht oder ewig stecken bleibt, haften Sie natürlich nicht. Wir lassen Sie da nicht allein im Regen stehen. Sie bekommen Ihren Stoff einfach komplett neu von uns produziert und zugeschickt. Ende der Geschichte.

Die Sache mit den Spezialanfertigungen

Kurzer, aber super wichtiger Schlenker zu unseren individuell bedruckten Stoffen. Da gelten einfach ein paar andere Spielregeln als von der Stange.

•    Kein klassischer Widerruf bei Wunsch-Druck: Stoffe, die wir extra für Sie bedrucken, können wir nicht zurücknehmen. Die passen ja danach keinem anderen Nähprojekt mehr. Ausnahmen gibt es logischerweise nur, wenn wir beim Drucken gepatzt haben sollten.
•    Stornieren nur ganz fix am Anfang: Geld zurück gibt es eigentlich nur, solange wir noch nicht auf den Startknopf der Druckmaschine gedrückt haben. Wenn der Prozess läuft, läuft er.

Wer wir sind und wie Sie uns erreichen

Hinter Liafi Stoffe sitzt kein riesiger, anonymer Konzern, sondern wir stecken hier echtes Herzblut rein. Wenn es irgendwo klemmt oder eine Adresse korrigiert werden muss, schreiben oder rufen Sie uns einfach direkt an.

•    Inhaberin: Christin Lingenau
•    Unsere Werkstatt: Kirchsteinstr. 13, 83646 Bad Tölz, Deutschland
•    Digitale Post: christinnehring@web.de
•    Direkter Draht: 01784143342